Tham khảo

Điều khoản của la888 là gì

Những quy tắc này giải thích cách bạn sử dụng tài khoản, quản lý tiền của mình qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệuCasino trực tiếp và slot
la888 Điều khoản của la888 là gì
HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ khi có câu hỏi về quy tắc

Nếu bạn không hiểu một phần của điều khoản hoặc có câu hỏi về cách chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn hoặc từ trang chủ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi từ địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
Xác minh qua tài khoản Đăng nhập vào la888 và tìm phần 'Hỗ trợ' trong cài đặt.
AN TOÀN VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn theo quy tắc

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, lịch sử nạp rút — được mã hóa khi lưu trữ và khi gửi đi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ của la888 sử dụng mã hóa SSL.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bất kỳ lúc nào, bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán của bạn đã thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật.

Retention và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn giữa các phiên và để phát hiện hoạt động gian lận.

Câu hỏi về quy tắc và tài khoản

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản trên la888. Nếu bạn đăng ký hai lần bằng cùng một số điện thoại hoặc số CCCD, chúng tôi sẽ hợp nhất chúng hoặc khóa tài khoản thứ hai. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, liên hệ hỗ trợ để xóa nó.

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh rằng tên trên tài khoản của bạn khớp với tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối. Bạn phải cập nhật thông tin cá nhân để nó chính xác.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Cập nhật thông tin' để thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán. Nếu bạn đang nợ tiền hoặc bị khóa tài khoản, bạn phải liên hệ hỗ trợ trước khi thay đổi thông tin này.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại hoặc email của bạn. Nhập mã đó để đặt lại mật khẩu. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh tài khoản của bạn.

Có. Trong cài đặt tài khoản, bạn có thể tạm thời chặn tài khoản (bạn vẫn có thể đăng nhập lại sau này) hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn (không thể hoàn nguyên). Bạn phải rút tất cả tiền trước khi xóa.

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường lên tài khoản của bạn trong vòng một phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví của bạn và phải đến từ cùng một ví mà bạn đã nạp. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu chúng tôi phát hiện gian lận, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc gây rối, chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn. Tiền của bạn sẽ được giữ trong khi chúng tôi điều tra. Nếu bạn bị khóa oan, bạn có quyền yêu cầu xem lý do và kháng cáo.